Как реагира АКСУ при сигнал за лоши условия в дом за възрастни хора? Реални примери от България
Какво е АКСУ и защо е важна?
Агенцията за качеството на социалните услуги (АКСУ) е държавен орган, който следи дали в домовете за възрастни хора се спазват стандартите за грижа, хигиена и безопасност. При сигнал за лоши условия, агенцията е длъжна да реагира незабавно.
Реален случай: Дом за възрастни хора в Говедарци
През юни 2025 г. проверка на институциите в село Говедарци разкри тревожна картина:
- 23 души бяха намерени в лоши битови и здравни условия;
- липсваше медицински надзор, въпреки видими наранявания;
- хигиената беше под минималните стандарти;
- документите за регистрация не отговаряха на закона.
Част от хората бяха преместени в болници. Източник: TopPresa
Втори случай: Заключена жена без храна и вода
В публикация на BGPress роднини алармираха, че тяхна близка е била заключена в стая без достъп до тоалетна и храна. В помещението имало „кофа с урина“, а медицинският персонал липсвал.
Как реагира АКСУ при сигнал? (стъпка по стъпка)
- Получаване на сигнал от роднини, граждани или медии.
- Внезапна проверка на място.
- Изготвяне на доклад и констатации.
- Предписания за корекции.
- Санкции – глоби, отнемане на лиценз или временно затваряне.
- Извеждане на обитатели при риск.
- Последващи проверки за изпълнение.
Често задавани въпроси (FAQ)
Как да подам сигнал за лоши условия в дом за възрастни хора?
Сигнал може да се подаде онлайн до АКСУ, по телефон, писмено или чрез социалните служби.
Какво се случва след подаване на сигнал?
Инспектори извършват проверка на място. Ако има риск за живота и здравето на хората, се предприемат незабавни действия.
Какви са санкциите за домовете?
Санкциите варират от глоби и предписания до отнемане на лиценз и дори разследване от прокуратурата.
Заключение
Случаите от Говедарци и други домове показват, че проблемът е системен. АКСУ реагира бързо, но за трайна промяна са нужни по-строг контрол, прозрачност и реална отговорност от собствениците на домовете.
